PREGUNTAS FRECUENTES

¿En qué países puedo comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en cualquier punto de la Comunidad Europea. Si tu país se encuentra fuera del radio ponte en contacto con nosotros y buscaremos una solución.

¿En cuántos idiomas puedo navegar?

Podrás navegar en www.amt-studio.com en español, inglés o catalán.

¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de amt.?
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¿Puedo darme de baja de la Newsletter de amt.?
Si, simplemente tienes que solicitarlo por escrito a info@amt-studio.com poniendo en el asunto: BAJA NEWSLETTER o en el pie del boletín donde encontrarás esta opción.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, la puedes recuperar sin problema. Tienes que acceder a Registro y hacer clic en la opción “he olvidado la contraseña”. Inmediatamente recibirás un email para crear tu nueva contraseña.

¿Cómo sé si he realizado bien mi pedido online?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto nosotros.

¿Puedo saber el estado de mi pedido?
Si, accede al apartado "Historia y pedidos realizados" de "Tu Cuenta" y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?
Si, desde "tu cesta de compra" podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué hago si me llega un artículo defectuoso?
amt. sólo vende artículos en perfecto estado, pero si llega algún artículo dañado, ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el problema. Siempre antes de enviar un articulo realizamos una rigurosa inspección de este para saber que esta en perfecto estado. 

¿Qué hago si me llega un artículo incorrecto?
Si por error te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nosotros y procederemos al cambio del mismo. Asegurarte de comprar el producto que deseas, te recomendamos revisar siempre tu carrito de compra antes de realizar la compra.


¿Mi información personal tiene carácter confidencial?
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